Política de Privacidade

1. Quem somos

Esta Política de Privacidade se aplica às páginas, produtos digitais e comunicações de Flávio Torrecillas, Neuropsicólogo, operados sob a marca Clínica Flávio Torrecillas.

Nosso canal de contato para assuntos relacionados à privacidade é exclusivamente por e-mail: marketing@clinicaflaviotorrecillas.com.br.

2. Quais dados coletamos

Ao interagir com nossas páginas ou adquirir nossos produtos, podemos coletar os seguintes dados:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de WhatsApp (quando fornecido voluntariamente)
• Dados de navegação (páginas acessadas, tempo de visita, dispositivo utilizado)
• Dados de comportamento em anúncios (por meio do Meta Pixel)

Não coletamos dados sensíveis como informações de saúde, documentos de identidade ou dados financeiros diretamente. Transações de pagamento são processadas pela plataforma Hotmart, sob os termos de privacidade deles.

3. Para que usamos seus dados

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:

• Enviar informações sobre eventos, workshops e conteúdos que você adquiriu ou demonstrou interesse
• Comunicar detalhes logísticos (links de acesso, lembretes, atualizações)
• Melhorar a experiência de navegação em nossas páginas
• Exibir anúncios relevantes em plataformas como o Facebook e Instagram (via Meta Pixel)
• Cumprir obrigações legais quando aplicável

Não utilizamos seus dados para venda a terceiros, nem para fins diferentes dos descritos acima.

4. Base legal para o tratamento (LGPD)

O tratamento dos seus dados é realizado com base nas seguintes hipóteses previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018):

• Consentimento — quando você preenche um formulário ou fornece seus dados voluntariamente
• Execução de contrato — para entregar o produto ou serviço que você adquiriu
• Legítimo interesse — para comunicações relacionadas a conteúdos de seu interesse, respeitando seus direitos

5. Compartilhamento de dados

Seus dados poderão ser compartilhados apenas com:

• Hotmart — plataforma de pagamento e entrega do produto digital
• Meta (Facebook/Instagram) — para exibição de anúncios via Meta Pixel
• Ferramentas de e-mail e comunicação — utilizadas para envio de mensagens relacionadas ao produto adquirido

Todos os parceiros listados possuem suas próprias políticas de privacidade e são responsáveis pelo tratamento dos dados em suas respectivas plataformas.

6. Cookies e rastreamento

Nossas páginas utilizam cookies e tecnologias de rastreamento, incluindo o Meta Pixel, para mensurar o desempenho de campanhas e personalizar a experiência publicitária.

Você pode desativar cookies diretamente nas configurações do seu navegador. Isso não impedirá o acesso ao conteúdo, mas poderá afetar algumas funcionalidades.

7. Por quanto tempo guardamos seus dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou pelo período exigido por lei. Após esse prazo, os dados são eliminados ou anonimizados.

8. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

• Confirmar se tratamos dados seus
• Acessar os dados que temos sobre você
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação dos seus dados
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Solicitar a portabilidade dos dados para outro fornecedor

9. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. Nenhum sistema é 100% seguro, mas nos comprometemos a comunicar qualquer incidente relevante conforme exigido pela legislação.

10. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação vigente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data de última atualização indicada no topo.

O uso continuado de nossas páginas ou serviços após qualquer alteração implica a aceitação da nova versão.

11. Contato

Dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta Política de Privacidade podem ser enviadas para: